Взаимоотношения магазина и покупателей регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами, действующими на момент их возникновения. РусскаяФерма.ру работает в полном соответствии с законодательством РФ. При оформлении любого заказа возможно составление договора поставки товара. При отсутствии договора поставки, отношения регламентируются законодательством РФ.

Условия обмена и возврата

Гарантируем обмен или возврат в течение 7 дней с момента покупки
  • Возврат и обмен товара можно произвести в течение 7 дней с момента покупки
  • Возврат или обмен товара возможен, если сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара
  • В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услугу доставки

Обратите внимание, что согласно закону о защите прав потребителя (статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара), покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении 7 дней. Возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору или счету, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Приемка товара по количеству и качеству

Приемка товара по количеству мест, внешнему виду, качеству упаковки и цене продукции осуществляется Покупателем в момент ее получения. В случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление (претензию) в офисе транспортной компании (ТК). Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если Покупатель забрал товар из офиса ТК и в последствии обнаружил недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии не принимаются.

РусскаяФерма.ру не несет ответственности за:

  • абсолютную точность информации, касающуюся товаров или услуг, которую предоставляет ей другие компании;
  • за проблемы, которые могут возникнуть вследствие неверного использования информации находящейся на сайте russkayaferma.ru
  • последствия, возникшие в результате невозможности применения информации, находящейся на сайте russkayaferma.ru

Во избежание спорных ситуаций, требуйте дополнительной информации во время размещения заказа.
Для осуществления возврата или обмена товара необходимо обратиться к вашему менеджеру либо по телефону (495) 662-56-48 (доб.12).